西方互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在中國(guó)失利的13條原因

美國(guó)管理學(xué)會(huì)洞察(Academy of Management Insights)發(fā)表了一篇專(zhuān)題報(bào)告《西方互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在中國(guó)失利的13條原因》，現(xiàn)擇其要點(diǎn)進(jìn)行分享。

關(guān)于西方互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)遭遇系統(tǒng)性失利，最常被引用的原因包括內(nèi)容把關(guān)、規(guī)則控制和文化差異。它們可能是重要的原因，但非真正的原因。如果我們考察所有行業(yè)進(jìn)入中國(guó)的西方企業(yè)，它們都取得了不同程度的成功，比如汽車(chē)（大眾、奧迪、寶馬、奔馳）、星巴克、肯德基、麥當(dāng)勞和賽百味。在啤酒、咖啡店、快餐和電影等文化因素顯著的這些行業(yè)，西方企業(yè)在中國(guó)也取得了各種成功。2017年上半年在中國(guó)上映的十部電影中，有六部來(lái)自好萊塢，而且它們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)的票房成績(jī)也高于北美市場(chǎng)。

回到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在搜素引擎、內(nèi)容提供、社交網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)和共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，西方企業(yè)都在中國(guó)市場(chǎng)紛紛鎩羽。中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)搜狐、淘寶、百度、京東、美團(tuán)和滴滴出行分別打敗了來(lái)自西方的互聯(lián)網(wǎng)巨頭雅虎、億貝、谷歌、亞馬遜、高朋和優(yōu)步。印尼和沙特這些同樣存在內(nèi)容把關(guān)、規(guī)則控制和文化差異的國(guó)家，并未能阻止谷歌占據(jù)九成以上的搜素市場(chǎng)。

作者訪談了中國(guó)市場(chǎng)上225位相關(guān)人士，其中40位行業(yè)內(nèi)部人士，包括西方和中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)現(xiàn)任和前任的高管；185位業(yè)外人士，涵蓋企業(yè)高管、政府官員和專(zhuān)業(yè)精英，得出了西方互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在中國(guó)失利的13條原因。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為的失利原因：

1，在中國(guó)市場(chǎng)上強(qiáng)推全球商業(yè)模式

2，無(wú)力應(yīng)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)上白熱化的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

3，無(wú)法解決中國(guó)合作伙伴和本地化采購(gòu)中出現(xiàn)的問(wèn)題

4，在中國(guó)市場(chǎng)機(jī)械移植全球技術(shù)平臺(tái)

5，組織架構(gòu)決策緩慢和高度集權(quán)

6，不能悟透中國(guó)市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律

7，不能適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的監(jiān)管環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和政府關(guān)系

業(yè)外人士認(rèn)為的失利原因：

8，本地競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)數(shù)量眾多

9，本地競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)激進(jìn)出擊

10，本地競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)意志堅(jiān)定

11，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)邏輯相較于傳統(tǒng)行業(yè)存在根本差異

12，西方企業(yè)難以嵌入中國(guó)本地市場(chǎng)環(huán)境

13，西方企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)創(chuàng)新緩慢

西方互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)即使完全摒棄了上述不利因素，也不見(jiàn)得一定能夠成功；但是如果中了其中一條就必定不會(huì)成功。這就好比你開(kāi)了一部性能卓著的法拉利跑車(chē)，卻發(fā)現(xiàn)輪胎跑氣了。西方互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)欲于中國(guó)市場(chǎng)取得成功，首先必須導(dǎo)入真正先進(jìn)的技術(shù)和其它優(yōu)勢(shì)，加上全心全意融入中國(guó)市場(chǎng)。其產(chǎn)品、平臺(tái)和商業(yè)模式必須針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行量身定做，而非直接從母國(guó)和其他市場(chǎng)簡(jiǎn)單移植過(guò)來(lái)。第二，強(qiáng)大的自主管理很重要，遙控管理中國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù)是行不通的。第三，必須尊重和遵守中國(guó)市場(chǎng)的法律法規(guī)，與中國(guó)規(guī)則強(qiáng)行相撞只會(huì)被碰得頭破血流。

西方互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還必須小心應(yīng)對(duì)中國(guó)對(duì)手的激烈競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在本土市場(chǎng)攻城掠寨后又在尋求其它市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開(kāi)始進(jìn)軍印度、東南亞、非洲、歐洲和美國(guó)，因此雙方將在中國(guó)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)同時(shí)遭遇。

接受調(diào)研的業(yè)內(nèi)業(yè)外人士均認(rèn)可的一個(gè)觀點(diǎn)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)具備非常堅(jiān)定和銳意進(jìn)取的特質(zhì)。對(duì)于不少專(zhuān)注中國(guó)市場(chǎng)的本土互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，中國(guó)市場(chǎng)就是它們存在的全部意義，若在本土失利則面臨著滅頂之災(zāi)?？墒菍?duì)于西方互聯(lián)網(wǎng)巨頭來(lái)說(shuō)，中國(guó)市場(chǎng)只是其全球市場(chǎng)的一個(gè)組成部分，若在中國(guó)市場(chǎng)失利則可在其他市場(chǎng)追補(bǔ)回來(lái)。

至于西方互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)引以為豪的創(chuàng)新質(zhì)量和適應(yīng)能力，在中國(guó)對(duì)手看來(lái)也是相對(duì)的。大多數(shù)西方互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立了一套規(guī)范的創(chuàng)新程序，用以發(fā)現(xiàn)、批準(zhǔn)、執(zhí)行和量產(chǎn)創(chuàng)新成果。這些當(dāng)然沒(méi)錯(cuò)，中國(guó)對(duì)手則有自己的破解之道：更多地推出新創(chuàng)意、更快地批準(zhǔn)、更小量地試驗(yàn)，甚至濃縮在一天之內(nèi)即可搞定。如果證明不行，它們飛快地轉(zhuǎn)向下一組新創(chuàng)意。這種靈活多變、低成本和高效率的創(chuàng)新所累積起來(lái)的巨大優(yōu)勢(shì)，西方企業(yè)實(shí)在難以企及。

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【作者簡(jiǎn)介】劉海波博士，瀚林管理智庫(kù)專(zhuān)家，瀚林國(guó)際首席增長(zhǎng)官(CGO)，深圳海博旺達(dá)管理咨詢(xún)有限公司首席咨詢(xún)師，是一位富有國(guó)際視野的管理思想者，是一位傳道授業(yè)解惑的教育者，是一位具有頭部企業(yè)全面管理經(jīng)驗(yàn)的實(shí)踐者。他綜合集成境內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源，服務(wù)各類(lèi)進(jìn)取型客戶(hù)。